常见问题

京创先进专注于半导体切、磨、抛设备，主要产品包括：

• 划片设备系列：AR6820、AR3000、AR9000W 等全自动精密划片设备
• 磨抛设备系列：JTA-9612、AG9500、AG7500 等减薄抛光设备
• JIG SAW 系列：JDV-9230、JDV-9230B 等精密切割设备
• 辅助设备：晶圆清洗、干燥、传输等配套设备

所有设备均支持 6 英寸、8 英寸、12 英寸晶圆加工，覆盖集成电路、先进封装、功率器件等多个应用领域。

京创先进的设备全面支持主流晶圆尺寸：

• 6 英寸（150mm）：适用于功率器件、传感器等传统应用
• 8 英寸（200mm）：适用于模拟芯片、MEMS、功率器件等
• 12 英寸（300mm）：适用于先进逻辑芯片、存储芯片、先进封装等

部分设备支持多种尺寸兼容，可根据客户需求进行配置。

您可以通过以下方式获取技术资料：

• 访问官网产品中心页面，查看各型号设备的技术规格
• 在技术服务 - 资料下载栏目下载产品手册、技术白皮书
• 联系我们的销售或技术支持团队，获取定制化技术方案
• 预约线上/线下演示，由工程师现场讲解设备性能

所有资料均可免费获取，部分高级技术文档需签署保密协议。

是的，京创先进提供完善的工艺实验服务：

• 产品打样：客户可寄送样品至我司工艺实验室进行测试
• 工艺优化：由资深工艺工程师针对客户产品定制最优加工参数
• 现场试机：可安排客户到我司或客户现场进行设备试机验证
• 联合开发：针对特殊工艺需求，提供联合研发服务

工艺实验周期通常为 3-7 个工作日，具体视样品复杂程度而定。

京创先进提供全面的售后服务保障：

• 响应时间：7×24 小时技术支持热线，2 小时内响应
• 现场服务：国内 24 小时内到达现场，海外视地区而定
• 备件供应：常用备件长期库存，确保快速更换
• 定期巡检：保修期内提供定期设备巡检与保养服务
• 延保服务：保修期满后可选购延保服务包

是的，我们提供完整的安装与培训服务：

• 现场安装：专业工程师上门安装、调试设备至最佳状态
• 操作培训：为客户操作人员提供 3-5 天的系统培训
• 工艺培训：针对具体产品提供工艺参数设置培训
• 维护培训：日常保养与简单故障排除培训
• 远程支持：安装后提供长期远程技术支持

所有培训服务均包含在设备采购合同中，不另行收费。

采购流程如下：

• 需求沟通：联系销售团队，说明加工需求（晶圆尺寸、材料、产能等）
• 方案推荐：工程师推荐最适合的设备型号与配置
• 工艺验证：可选进行样品测试验证设备性能
• 商务报价：提供详细报价单与商务条款
• 合同签订：双方确认技术协议与商务合同
• 生产制造：标准设备交期约 60-90 天，定制设备视情况而定
• 交付验收：现场安装调试，客户验收后正式交付

欢迎通过官网“联系我们”或拨打销售热线获取详细报价。

京创先进已建立完善的海外销售与服务网络：

• 东南亚：新加坡、马来西亚、泰国、越南等
• 东亚：韩国、日本、中国台湾等
• 欧洲：德国、荷兰、法国等
• 北美：美国、加拿大等

海外客户可享受与国内市场相同的技术支持与售后服务标准。具体出口政策与地区限制请咨询我们的国际销售团队。