装置 メンテナンス
JCA Advancedは、故障対応や定期保守からプロセス最適化、装置アップグレードまで、専門的で効率的なアフターサービスを提供し、安定稼働と装置寿命・生産効率の最大化を支援します。
アフターメンテナンスの流れ
お客様のニーズに迅速に対応する標準サービスプロセス
故障受付・初動対応
お客様は電話、メール、オンラインフォームから保守をご依頼いただけます。24時間365日のサービスチームが2時間以内に初動対応し、一次診断後に担当エンジニアを手配します。
リモート診断・評価
エンジニアが装置へリモート接続し、稼働データとアラームを分析して原因を特定し、修理計画と復旧見込み時間をご案内します。
現地サービス・修理
現地対応が必要な場合、エンジニアが必要な部品と工具を携えて24時間以内に訪問し、修理、部品交換、システム調整を行って正常稼働を復旧します。
検収・報告
修理後はお客様とともにシステム試験とプロセス検証を行い、原因、作業内容、今後の推奨事項をまとめた詳細報告書を発行します。
定期フォロー・保守
装置サービス履歴を管理し、定期フォロー、予防保全の助言、消耗品交換時期のお知らせにより装置寿命を延ばし故障を低減します。
サービス保証
専門チームがお客様の装置を守ります
迅速な対応
24時間365日対応、2時間以内の初動、24時間以内の現地対応
純正部品
100%純正部品を十分な在庫と迅速な供給体制で提供
経験豊富なエンジニア
業界経験平均10年以上、100名超のサービスエンジニア
品質保証
修理後も継続的に状態を確認し、長期安定稼働を支援
装置メンテナンスを依頼する
故障修理、定期保守、プロセス最適化など、サービスチームが対応します。フォームを送信いただければ速やかにご連絡します。